在中秋國慶雙節來(lái)臨之際，景區運營(yíng)三部開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”，本次行動(dòng)旨在強化和提升員工的服務(wù)意識與服務(wù)技能，打造高標的衛生環(huán)境和營(yíng)造溫馨的旅游氛圍，以?xún)?yōu)異的成績(jì)向祖國母親和旅游者們獻上“雙節”大禮。

本次“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”從9月21日開(kāi)始，為期一周。參加行動(dòng)的有調度員、駕駛員和保潔員，做到了全員覆蓋?？己藘热莨采婕啊皟x容儀表、手勢站姿、服務(wù)用語(yǔ)、語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)、區域衛生、車(chē)輛衛生”等六個(gè)方面。經(jīng)理、副經(jīng)理和文員組成評議小組，對每臺車(chē)輛的角落縫隙、座椅車(chē)篷、物品擺放，和每位員工的姿態(tài)語(yǔ)態(tài)，以及各區域的死角衛生進(jìn)行了全方位的檢查指導

活動(dòng)中，大家你追我趕、奮力比拼、相互學(xué)習、分享經(jīng)驗。從一臺臺內外整潔的車(chē)輛，到一句句溫暖熱情的問(wèn)候、以及一張張愛(ài)心滿(mǎn)滿(mǎn)的笑容，都體現出了股份人追求卓越、奮勇拼搏的工作態(tài)度和優(yōu)秀品質(zhì)。山美在于靈秀，人美來(lái)自心靈，最終，此次的“服務(wù)質(zhì)量再提升專(zhuān)項行動(dòng)”，以百分百的達標率落下了帷幕，本次行動(dòng)還對維護景區秩序的軍警戰士，進(jìn)行了服務(wù)技能的培訓與督導。

當下正值長(cháng)白山旅游旺季的關(guān)鍵期、決勝期和收尾期，景區運營(yíng)三部將狠抓安全、強化服務(wù)、突破自我、穩中求進(jìn)，厚積可持續發(fā)展新動(dòng)力，為股份公司的高質(zhì)量發(fā)展，不斷注入新的強勁動(dòng)能！

西南景區宣傳辦 楊明