2024年12月16日，長(cháng)白山旅游股份有限公司邀請全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )委員、中國標準化協(xié)會(huì )專(zhuān)家安華娟老師在股份公司四樓大會(huì )議對景區運營(yíng)部、景區公司、智行公司、總部機關(guān)各部門(mén)70余人開(kāi)展了國家級標準化試點(diǎn)宣貫及培訓工作，明確了國家級標準化試點(diǎn)工作對于公司長(cháng)遠發(fā)展的重要意義，表達了公司上下一心、全力以赴推進(jìn)標準化建設的堅定決心與信念。

安華娟老師在標準化宣貫方面，圍繞標準化基本概念、原則與方法展開(kāi)系統闡述，結合公司業(yè)務(wù)實(shí)際，深入剖析了如何將標準化理念貫穿于旅游服務(wù)保障、旅游服務(wù)提供、旅游設施建設與維護以及旅游安全管理等各個(gè)環(huán)節與流程，確保每一個(gè)服務(wù)細節都有標可依、有章可循，從而有效提升公司整體運營(yíng)效率與管理效能，增強市場(chǎng)競爭力與品牌影響力；在標準化知識講解方面，詳細講解了標準化基礎內容，通過(guò)國內各個(gè)景區的實(shí)際案例分析，展示了國內外旅游企業(yè)在標準化實(shí)踐方面的成功經(jīng)驗與優(yōu)秀做法，為公司提供了極具價(jià)值的借鑒與啟示；在標準化實(shí)操方面，細致講解了標準編寫(xiě)基礎知識、標準化編寫(xiě)目標原則和要求、標準化文件名稱(chēng)和結構、層次的編寫(xiě)、要素的編寫(xiě)等相關(guān)內容，為公司員工開(kāi)展標準化編寫(xiě)打下了良好的基礎；在互動(dòng)答疑與小組討論環(huán)節，公司員工就工作中遇到的標準化相關(guān)困惑與問(wèn)題向專(zhuān)家請教，通過(guò)專(zhuān)家的指導與建議，進(jìn)一步深化大家對標準化知識的理解與掌握，理清工作思路與方法，為后續標準化工作的順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的理論與實(shí)踐基礎。

開(kāi)展此次國家級標準化試點(diǎn)宣貫及培訓工作成效顯著(zhù)，不僅使公司員工更為深刻的認識與理解標準化工作的重要性，也全面提升了員工的標準化意識與業(yè)務(wù)能力水平。接下來(lái)，公司將持續深入推進(jìn)國家級標準化試點(diǎn)建設工作，緊密結合旅游市場(chǎng)需求與行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化完善標準化體系，強化標準實(shí)施與監督檢查，確保各項標準落地生根、取得實(shí)效。

 企業(yè)管理部