為更好整合利用資源，延伸新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)觸角，健全服務(wù)體系，拓展實(shí)踐載體，自“情暖冬季 文明相伴”主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，長(cháng)白山旅游股份有限公司在北、西景區集散中心設立了文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)，方便干部職工就近就地參與文明實(shí)踐活動(dòng)，全方位升級游客在長(cháng)白山的游覽體驗，實(shí)現了品牌有特色、實(shí)踐陣地和實(shí)踐活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，推動(dòng)精神文明建設在生動(dòng)實(shí)踐中綻放光彩，一張新時(shí)代文明實(shí)踐“新名片”呼之欲出。

“請問(wèn)有剪刀嗎？我想把這個(gè)吊牌剪掉。”“天氣太冷了，有熱水嗎？”“這個(gè)暖貼是免費的嗎？”“在手機上怎么買(mǎi)票？”……股份公司堅持“游客在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”的工作思路，依托文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)，為游客免費提供熱水、輪椅、暖貼、口罩等，以及天氣和票務(wù)咨詢(xún)、乘車(chē)指引、失物招領(lǐng)、安撫解答，并為老弱病殘孕提供幫助。

“初來(lái)乍到長(cháng)白山，本來(lái)?yè)臅?huì )迷路，文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)的工作人員特別耐心地幫助我們，規劃了一條特別滿(mǎn)意的游玩路線(xiàn)，真是體驗感拉滿(mǎn)！”一名外地游客評價(jià)道。截至目前，文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)累計提供咨詢(xún)服務(wù)6萬(wàn)余人次，提供熱水、口罩、拐杖、輪椅等服務(wù)6200余人次 ，歸還游客遺失物品108件，收到游客撥打管委會(huì )政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)12345感謝2次。細致入微、熱情周到的服務(wù)，讓“文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)”成為了游客們口口相傳的暖心之地。

據相關(guān)負責人介紹，股份公司選擇地理位置優(yōu)越、人流量大的場(chǎng)所，打造標準規范、功能突出的文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)2個(gè)，作為聯(lián)系游客、服務(wù)游客的前端以及對外宣傳、展現成效的窗口。通過(guò)2個(gè)文明實(shí)踐服務(wù)點(diǎn)的建設，有效推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)提質(zhì)擴面、提檔升級，進(jìn)一步實(shí)現宣傳游客、關(guān)心游客、服務(wù)游客“零距離”。

來(lái)源：黨群人事部

初審：伯茹

復審：孟凡淇

終審：唐曉磊