6月24日,池西游客服務(wù)中心副經(jīng)理王金鵬又接待了一位前來(lái)贈送錦旗的游客。因為安檢員王波在6月13日,拾到一部三星手機,并及時(shí)上交,通過(guò)多方了解才知道,失主是一位韓國游客,手機的及時(shí)歸還也為該游客省去了很多不必要的麻煩。所以,委托旅行社贈送錦旗一面,稱(chēng)贊王波拾金不昧的精神。同時(shí)這也是這個(gè)月里池西游客服務(wù)中心第二次有游客贈送錦旗,這是對景區員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度的認可與贊揚。
幫助出行不便的游客上下車(chē)、幫助在游覽過(guò)程中走散的老人和孩子尋找家人、拾到物品及時(shí)找尋失主歸還等等,這樣的事情在景區一線(xiàn)每天都在發(fā)生,收到游客的口頭感謝、感謝信更是數不勝數,像今天這樣接受游客贈送的錦旗,也是頻頻發(fā)生,西景區山門(mén)管理部、西景區管理部、景區運營(yíng)三部等部門(mén)也都接受過(guò)游客贈予錦旗。作為陣容強大的運營(yíng)三部更是榮譽(yù)頗豐,在山門(mén)調度室,游客送來(lái)的錦旗已經(jīng)掛滿(mǎn)了墻面,據了解這“榮譽(yù)墻”展現的還只是冰山一角,展現的是榮譽(yù),激發(fā)的是斗志。
游客的肯定是我們最大的前進(jìn)動(dòng)力,一線(xiàn)員工們增意識、強技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升,用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為游客服務(wù)的承諾,力求在創(chuàng )建全域旅游示范區工作中,為游客帶來(lái)不一樣的“生態(tài)體驗”。